开云ky体育:建行江门开平支行监控中心处置客户丢失银行卡事情

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  3月25日下午17:27分，建行江门开平支行监控室值班员李启亮在长途监控轮巡过程中发现开平美好自助行ATM机入卡口有一张银行卡，随即立刻确定ATM厅现场环境画面，打电话给居住在美好路的搭档到自助行取回客户遗失的银行卡，一起用另一台电脑回放录像，检查之前客户操作状况。

  录像显现在17:03分，一名男客户来到美好自助银行一台ATM机前面，处理存款事务，在处理事务途中该ATM遽然呈现毛病，该客户一向站在ATM前面符待，在17:16分时该客户在没有比及银行卡从ATM吐出就离开了。直到17:24分有另一位男客户来到该ATM预备处理事务时就发现柜员机的入卡口有一张银行卡，就顺手把卡拔出来看了看，随后又把卡放回该ATM入卡口就走到周围另一台ATM处理事务。直到17:35分支行搭档抵达现场，把银行卡带回支行监控室作暂时保管处理。

  3月27日，ATM管理员上班后核实有关信息即告诉客户到支行收取，因为处置及时，防止客户产生资金丢失的危险及保护了我行诺言并得到客户的高度赞扬。