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十年来,长沙图书馆人一向在做一道关于“服务半径”的减法题,以“交融、同享、专业、生态”为方针,构建起“总中心馆—总馆—分馆—自助图书馆—流转服务站”五位一体的长沙图书馆总分馆服务系统。经过强化中心馆统筹引领,联动农家书屋,提质村庄图书馆,提高服务效能,文明活水流畅底层,书香文脉滋润星城万家,彰显出一座现代城市的文明自觉与担任。
清晨,湘江新区润龙分馆门口已有几道小小的身影在徜徉。5岁半的袁可馨时不时扒着玻璃门缝往里瞧,那句幼嫩的“快点开门呀”, 是这座城市最悦耳的敦促声。9时整门锁一开,孩子们像愉快的小溪般涌了进去,短短十分钟,80多个阅览座席就坐满了多半,这座400平方米的社区图书馆,年流转图书17.5万册次,招待读者6.5万余人次,展开阅览推行活动140余场。
这样的热烈,在长沙遍地同步演出。开福区秀峰山自助馆里,晨练白叟捧着保温杯读报;宁乡市蓝月谷分馆内,上班族使用歇息空隙翻阅职场书本;浏阳市长兴分馆“银发妈妈”自愿者在做课前预备;湘江新区大科城分馆中,大学生抱着专业典籍静心研究……这一幕幕画面,正是“读书就在家门口”的生动描写,这样的便当还延伸至地下空间,每条地铁线路都设立了自助图书馆,为仓促赶路的市民供给顷刻的精力栖息地,让阅览成为了长沙人日子的日常序曲。
这份滋润全城的阅览快捷与惬意,并非与生俱来。从前,长沙的底层阅览服务面临着城区图书馆散布零星无序、村庄图书馆严峻缺位、城乡阅览资源配置悬殊等问题。
为树立遍及平等的公共图书馆服务系统,2010年,长沙图书馆在全市启动了总分馆建造,可在没有专项经费的困境下,项目推进步履维艰。起色出现在2011年,长沙当选榜首批国家公共文明服务系统示范区创立名单,这座城市的文明蓝图,自此有了明晰的落笔方向。市委、市政府连续出台多份方针文件,市政府办公厅专门下发《长沙图书馆总分馆建造施行方案》,为总分馆系统搭建起准则结构,清晰了总分馆经费、人员等重点难点问题,市财务设立了专项运转经费,各区县(市)依照1:1份额配套。鼓舞社会力气以资金、场所等资源参加总分馆建造。至此,“政府主导、多级投入、会集办理、一致服务”的运转方式正式树立。跟着2015年长沙图书馆滨江文明园新馆的敞开,“平等免费零距离 ”服务理念得到深化遵循,带动了总分馆服务系统的转型晋级,总分馆建造在馆舍规划、收藏资源、经费投入、人员配备、服务方法、技能环境、社会影响等方面得到跨越式展开。
到现在,已建成1个中心馆、9 个总馆、165个分馆、48个自助图书馆(含地铁自助图书馆15个)、116 个流转服务站/点。长株潭三地更是打破地域壁垒,完成服务 “一卡通”,三城读者同享千万册收藏资源。全市均匀每3.24万人就能具有1个公共图书馆(室),一张 “15分钟阅览圈”的网络,在星城大地上悄然成形。
长沙图书馆馆长王自洋一直着重,公共图书馆归于公益事业单位,但其运营也要有工业思想。全市总分馆是一个全体,有必要以用户为中心,真实站在他们的视点科学布局设备,建造收藏资源,立异服务方法,打造阅览品牌,全体提高服务效能。
一座分馆的落地,要走过“底层申报、当地检测查验、整合资源、联网注册”的谨慎流程,还要经过3个月以上的活动服务作用监测。长沙图书馆总分馆办公室的馆员们在建馆前会派活动服务车进驻,作为“需求探针”,摸清当地的人口构成、人流规矩,为分馆精准定位读者集体、匹配图书资源。根据实地用户画像剖析,施行差异化的收藏展开战略:老旧小区多配摄生历史书 ,新式社区偏重职场育儿,校园周边则充分科普读物…… “按需定制”避免了 “千馆一面”,让每一本书都能找到它的读者。
这种 “先试水再建馆 ”的方式,有很大成效避免了 “开馆即巅峰”之后却无人问津的为难 。而在分馆暂时无法掩盖的区域,满载3000多册图书的活动服务车,便成了移动的书香驿站,络绎在校园操场、企业车间、村庄集市,守时定点将图书送到大众手边。
效能,一向是长沙图书馆总分馆系统的关键词。为保证分馆高效服务,长沙图书馆继续为底层图书馆赋能,建造散布式总分馆书库,经过“数据驱动+需求导向”的配送机制,剖析底层馆借阅数据、读者反应及区域人口特征,精准研判需求缺口,展开定向图书配送。2025年物流服务超1000次,向各分馆配送图书40余万册次。
一同,总分馆树立起“月计算、季通报、年查核”的查核机制,从藏书量、借阅率、活动场次、读者满意度等多维度做评价,末位退出规矩让每一座分馆都不敢懈怠。2025年,全市总分馆招待读者1100余万人次,外借图书1000余万册次。数据的底色,是推进优质文明资源精准直达底层,加速完成城乡总分馆全掩盖的生动注脚。
单纯依托政府力气,难以满意民众差异化、多元化的文明需求。长沙图书馆敞开大门,约请社会力气共筑书香阵地,“政府主导+社会参加”的多元管理方式,催生出一个个特征明显的品牌分馆。
湘江新区象山世界小区里,湖南建工集团与长沙图书馆共建的分收藏着8000多册图书,两层500平方米的空间里,借阅室、儿童阅览区、活动室一应俱全。小区居民何莎总爱在忙完家务后遛进馆里,她最喜爱靠窗的方位,哪怕只读10分钟书,也觉得是可贵的惬意。“从前想看书得跑好几公里去市图书馆,现在下楼就能借阅,太方便了 。”何莎笑着说。
对参加总分馆系统、依照公共图书馆要求向社会免费敞开的民办图书馆,长沙市按不低于社区分馆50%的规范给予相应补助,极大地调动了社会力气参加的积极性。
芙蓉区定王台分馆地处市中心富贵地带——丰盈西里,从前因藏书老旧、设备老化导致读者寥寥。经过查核整改后,馆内更新了2000多册抢手图书,增设智能借阅设备,还与 “唐姑娘爱看书 ”茶点坊协作运营,完成借阅量翻倍,从头成为社区居民乃至全国游客的“文明打卡地”。
长沙图书馆还与松果训练校园协作建成了少儿主题分馆。根据其青少年训练安排的特别条件,自2018年开馆起,全年流转量终年稳居全市榜首,2025年全年流转36.5万余册次,展开阅览推行活动210余场,已成为长沙月亮岛片区20多万居民和外来务工人员的精力家园。
雨花区非遗分馆尤为特别,是省内首家非遗主题书屋,藏书3万余册,设有湖湘文明区、非遗图书区、非遗体会区等,集非遗产学研于一体。湘江新区依托社区文明中心建造的周家湾分馆,于2025年6月正式敞开,该馆面积约1400平方米,规划藏书2.5万册,是现在长沙区域尖端规划且功用最完全的社区图书馆,为多样化的文明活动和邻里互动供给场所。由农家书屋改造提质的长沙县北山镇分馆,在校园周围树立的雨花区怡海分馆,由于人流量大,读者活动丰厚,“吸粉”才能很强,成为老大众家门口的文明交流中心。
多年来,长沙县、浏阳市、湘江新区先后取得我国图书馆学会“书香城市(区县级)”称谓,浏阳市长兴社区、湘江新区洋湖社区等7 个社区获 “书香社区”称谓。这不仅是对底层阅览空间建造效果的高度认可,更深入表现了总分馆系统对激活社区文明细胞、培养底层阅览生态发生的深远影响。
因懂需求、有特征,这些生长在大众身边的文明空间散发着共同的微光,经过供给个性化、有质量的服务,会聚成具有繁荣生命力的文明“星河”。
公共文明服务作业重点在底层,分馆扎根在底层,除了下沉图书和硬件资源至分馆,更同步运送多元阅览服务,精准破解“书香难传”的问题,用活动激起城市书香生机,树立了分馆阅览活动配送机制,经过专业自愿者部队,量体裁衣将优质阅览活动精准运送至全市各分馆,完成资源与服务的同步下沉。2025年,全市总分馆展开阅览推行活动6000余场,让全民阅览的火种燃遍城乡。
长沙全民阅览推行自愿者联合会具有4400多名活泼自愿者,自愿服务团队38个,自愿服务品牌11个,年均展开1700余场活动,服务大众7万余人次。自愿者定时展开训练,招募“圈圈故事会主讲人”“故事首演员”等,为总分馆供给讲座训练、活动安排、读者咨询等作业。经过训练学习,自愿者越来越专业,分馆资源渐渐的变多,读者也渐渐变得喜爱来馆,分馆敞开愈加常态化,部队更安稳,构成良性循环。
“假期趣阅览”是分馆孩子们最等待的活动品牌 。该品牌细分十余个主题,“阅览课程+构思手艺”的方式里,藏着非遗技艺的巧思、二十四节气的才智、赤色故事的温度,也藏着长沙本乡文明的深沉见识。清明时节,孩子们会跟着教师读清明诗词、做青团手作;端午前夕,我们会一同读屈原故事、包粽子;国庆期间,吟诵赤色经典,感触家国情怀。
当阅览服务向村庄延伸并扎根,阅览也在反哺城市。文旅交融布景下,图书馆自动链接村庄文旅资源,立异展开“村庄阅览美妙旅”“稻田里的书香”“Hello! 大自然”等村庄阅览、研学活动品牌,让城市孩子深度体会村庄滋味。还有深受广阔孩子们欢迎的 “大巴童书会”,将未成年人阅览推行活动、文明展览等随活动图书车开往社区、村庄,到现在,共举行活动170余场,服务总时数超340个小时,举行文津图书奖巡展、连环画展、禁毒宣扬展、才智爸爸妈妈公益课等各类展览及活动100余场。提质63家农家书屋为分馆,联合社会公益安排,援建村庄校园图书馆,定时为村庄青少年展开送书送课,有力促进全民阅览风气构成,尽力消除城乡“数字距离”与“阅览距离”。
十年耕耘,成效显著。总分馆成员馆从67个增至339个,总分馆馆员从121人增加到487人,开始构建起具有高质量阅览资源、高品位阅览空间、高质量阅览服务的城乡一体化全民阅览生态,成为长沙公共文明服务的重要支撑和促进全民阅览的重要力气。回来搜狐,检查愈加多
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